Dobór cyklu szkoleniowego czasem wygląda za skrótowo: „robimy komunikację”. To bywa OK przy prostym celu, natomiast w organizacji rosnącej potrzebna jest logika.
Najlepiej działa układać cykl tak, jak ustawia się standard: cel → kryteria → narzędzia → wdrożenie. W takim układzie zwykle szybciej odróżnić „temat popularny” od obszaru o dużym wpływie.
Dobór treści: co najczęściej poprawia wynik
Na co dzień najczęściej duży wpływ mają kompetencje, które porządkują współpracę. To nie sugeruje, że merytoryka się nie liczy, a raczej, że bez sprawnej współpracy technika nie dowozi.
Dlatego często zaczyna się od podstaw komunikacji zadaniowej, a następnie wzmacnia się obszary zarządzania zmianą.
Forma ma znaczenie: warsztat, trening czy konsultacje
Nie każdy temat musi dobrze działa w tej samej formie. Gdy chodzi o zachowania, to często działa najlepiej trening.
Natomiast jeżeli temat dotyczy ustawieniem standardu, to często działają konsultacje z udziałem kluczowych osób.
Na co dzień najbardziej przewidywalny rezultat daje podejście hybrydowe: krótki trening zachowań + wdrożenie w zespole + sesja korekty i utrwalenia. To jest mniej „efektowny”, jednak częściej zostaje w organizacji.
Dopasowanie do ról: dla kogo co działa
Typowym błędem jest wrzucanie wszystkich do jednego worka. W realnych warunkach lider zespołu pracuje w innym rytmie niż brygadzista, gdyż ma inne ryzyka.
Dla przełożonych często najbardziej potrzebne są narzędzia pracy z celem a także feedback, delegowanie, odpowiedzialność. Z kolei dla brygadzistów często pilniejsze okazuje się utrzymanie standardu i krótka odprawa.
szkolenia dla managerów zyskują na jakości, jeżeli treści są dopasowane, zamiast tego, żeby wszyscy przerabiają to samo.
Jak nie oszukiwać się liczbami: proste wskaźniki
Typową trudnością okazuje się liczenie godzin zamiast efektu. W praktyce łatwo można ocenić efekt w prosty sposób:
czy rozmowy mają strukturę,
czy mniej jest poprawek,
czy liderzy reagują podobnie.
Jeżeli sygnały są zrozumiałe, wtedy zwykle szybciej prowadzić cykl, gdyż wiadomo, co poprawić.
+Artykuł Sponsorowany+